酒店金钥匙服务：邮寄、出租物品及购物服务要点
1.邮寄服务要点
（1）金钥匙要确认并检查邮寄物品。
（2）金钥匙要选择合适的邮寄方式。
2.出租物品服务要点
（1）金钥匙要及时联系出租公司。
（2）金钥匙柜台要备有可供客人租用的手机、相机、婴儿车、自行车等物品。
3.购物服务要点
（1）金钥匙要了解各种商品信息以及各种专卖店的地点。
（2）金钥匙要确认客人所需商品的品牌、型号、价格范围、数量等具体情况。
酒店金钥匙服务：邮寄、出租物品及购物服务要点
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