酒店防止客人逃账的措施
1.收取一定的预付款。对一些不熟悉的客人、信用度不了解或信用不好的客人收取预付款,可以有效地防止逃账。
2.对用信用卡支付的客人,酒店收银员应该提前向指定银行要授权,以便及时了解银行授予持卡人的信用额度。
3.制定合理的信用政策。如规定客人付款的期限、客人赊账最高消费限额等。
4.建立客户档案。档案要详细,要能掌握客户的信用度。
5.仔细核对黑名单。在为客人办理入住手续时,通过酒店互联网仔细核对客人是否已列入黑名单,如果是,则应给予特别的关注。
6.及时催账。催收时要注意方法,最好不要得罪客人。催款要及时,不要拖延太长时间,并要时刻注意欠款客人的动态信息。
7.加强酒店内部的管理,尤其是楼层服务员应对欠款客人进行密切监督,以防逃账的发生。