酒店大堂副理的主要职责
1.代表总经理处理日常工作:
大堂副理每天要检查大堂区域及外围的卫生、各部工作人员的仪容仪表、礼节礼貌等情况,以保证提供优质服务。
2.处理客人投诉,解决问题:
大堂副理向客人提供帮助,为客人排忧解难;受理客人投诉,有效地维护酒店声誉。
3.协助接待VIP客人和团队:
按照程序协调各部门做好VIP客人和团队的接待工作。
酒店大堂副理的主要职责
1.代表总经理处理日常工作:
大堂副理每天要检查大堂区域及外围的卫生、各部工作人员的仪容仪表、礼节礼貌等情况,以保证提供优质服务。
2.处理客人投诉,解决问题:
大堂副理向客人提供帮助,为客人排忧解难;受理客人投诉,有效地维护酒店声誉。
3.协助接待VIP客人和团队:
按照程序协调各部门做好VIP客人和团队的接待工作。