客人在酒店餐厅丢失物品的处理程序
1.餐厅接到客人反映物品丢失时,应向客人表示歉意,并记录发生地点和丢失的物品情况。
2.通知保卫部并与保安人员共同到达出事现场。
3.安抚客人,请客人回忆有可能丢失的地点,协助保安人员在丢失地点寻找丢失物品。
4.若在现场未能找到丢失物品,请客人填写丢失物品报告并签字。
5.记录事件的整个过程。
客人在酒店餐厅丢失物品的处理程序
1.餐厅接到客人反映物品丢失时,应向客人表示歉意,并记录发生地点和丢失的物品情况。
2.通知保卫部并与保安人员共同到达出事现场。
3.安抚客人,请客人回忆有可能丢失的地点,协助保安人员在丢失地点寻找丢失物品。
4.若在现场未能找到丢失物品,请客人填写丢失物品报告并签字。
5.记录事件的整个过程。