酒店如何做好洗浴中心更衣室服务
更衣室服务需要注意以下事项。
(1)服务员帮助客人更衣时,服务员切忌用眼睛直盯着客人的身体,应侧目取衣。
(2)帮助客人脱衣、挂衣时,一定注意不要将裤子、大衣口袋里的物品掉落在地上。
(3)帮助客人朝更衣柜里放东西时,要将客人的手机、公文包放在更衣柜内侧,提醒客人保管好物品。
(4)时刻注意消毒柜的线路和消毒物品的安全,非高峰期可关闭一段时间,保证其正常运转。
(5)客人测量体重时,需要帮助时方可上前,一般情况下,不要趋前观看客人体重,以免引起客人反感。
(6)客人需要洗衣时,一定要检查衣服有无破损处、有无污垢难洗处,并且及时提醒并做好记录。