酒店如何预防盗窃事件的发生

酒店内的盗窃事件是酒店常见的安全问题，盗窃案的发生不仅会给顾客或员工带来财物损失，还会造成顾客对酒店的投诉，严重的事故还会引发顾客与酒店之间的法律纠纷，进而影响酒店的社会形象和品牌声誉。因此，酒店有必要做好盗窃事件的防范工作。

1. 防范员工盗窃行为

员工在日常的工作及服务过程中，直接接触各类设备与有价物品，这些物品具有供个人家庭使用或再次出售的价值，这很容易诱使员工产生偷盗行为。在防范和控制员工偷盗行为时，应考虑的一个基本问题是员工的素质与道德水准。

这就要求酒店在录用员工时严格把好关，进店后进行经常性的教育，并有严格的奖惩措施。奖惩措施应在员工守则中载明并严格照章实施。对有诚实表现的员工进行各种形式的鼓励及奖励；反之，对有不诚实行为及偷盗行为的员工视情节轻重进行处理。思想教育和奖惩手段是相辅相成的，只要切实执行，是十分有效的。

2. 防范客人的偷盗行为

由于酒店物品的高档性、稀有及无法购买性（有些物品在市场上无法购买到），因而酒店住店客人也容易产生偷盗行为。虽然客人的素质一般较高，但受喜爱物品的诱惑，也不乏偷窃倾向。

酒店所配备的客用物品如浴巾、浴衣、办公用品、日用品等一般都由专门厂家生产，档次、质量、式样都较好，客房内的装饰物和摆设物（如工艺品、字画、古玩等）也比较昂贵和稀有，这些物品因具有较高的使用、观赏价值和纪念意义，而容易成为住店客人盗取的对象和目标。因此，为防止这些物品被盗而流失，可采取如下图所示的防范控制措施。