八大消极思维定式包括哪些定式效应?

定式效应是指有准备的心理状态能影响后继活动的趋向、程度以及方式。

八大消极思维定式:习惯思维定式、从众思维定式、权威思维定式、书本思维定式、自我中心思维定式、直线思维定式、自卑型思维定式、麻木型思维定式。它们制约着我们能力的提高与企业的发展。

1.习惯思维定式(经验型)

随着人的知识和经验的积累,形成了一定的思考问题、解决问题的习惯方式,是潜意识的反映,如鸟笼效应就是惯性思维作用的结果。

一种思维长期重复→养成习惯→形成性格→性格决定命运。

比如:

因为我们原来都是这么做的,所以就应该这样做。

在组织中试图改变某些具有极端性格的人(小心眼、极内向、极张狂、偏执、自私等)有多么困难。

若你想改变原有IT系统建设与操作习惯,或做研发体系变革,是不是感到阻力重重。

2.从众思维定式

从众思维定式是指人们因懒于独立思考,或不敢标新立异而盲目从众,一切随大流,抑制了创新的敏感和勇气。

比如:

大家都是这么做的。

示例:很多公司都在用某研发需求管理软件,因此我们也需要购买该软件进行需求管理。但我们搞清楚需求应该怎么收集、整理、分析、传递和控制了吗?需求要素包括哪些内容?用 Excel 表格能填写清楚吗?若Excel 表格填写不清楚,需求管理软件能管理清楚吗?需求管理软件中管理的要素与研发过程管理软件如何结合呢?

3.权威思维定式

权威思维定式是指迷信权威,不敢怀疑权威的理论或观点,一切都按照权威的意见办事。

(1)过度依赖企业内部和外部权威的理论与观点,失去独立思考与创新力。

(2)不管权威的理论是否成熟可用、是否适合自己,不假思索地盲目追随,导致一些工作半途而废。

(3)盲目学习标杆企业,只取其“形”,没有学习其“神”。

4.书本思维定式

书本思维定式是指人们迷信书本上的理论,不敢提出质疑,不能纠正前人的失误,不敢做新的探索。

(1)书本知识是对客观事物内在本质和一般规律的提炼、概括和总结,但在实践中必须结合具体的情况和条件吸收、转换与应用,要具体问题具体分析。

(2)注意书本知识的时效性、不同场景应用的适应性,如果一切照搬书本而忽略实际情况,则有可能导致失败。

(3)要活学活用,领会其“神”,吸取精华为我所用;纸上谈兵、空谈理论不能解决实际问题。

5.自我中心思维定式

自我中心思维定式是指人们一叶障目,不见泰山,局限在自己已有知识或成果的范围内,思考问题时以自我为中心,目光短浅。

比如:

因为我是对的,所以不听你的。

因为我做不成,所以别人也做不成。

因为我所在的单位是同行中最好的,所以我的方法也是最好的。

因为这样的方法/路径/成果我没听过、没见过(超出自我认知范围),所以有人说做成了那是不可能的。

要学会倾听与思考、开阔视野、敞开心扉;要明白人外有人、山外有山、天外有天。

6.直线思维定式

直线思维定式是指死记硬背现成答案,生搬硬套现有理论,不善于从侧面、反面或迂回地思考问题。

(1)面对听到、看到的信息,不认真思考与判断,简单传播;嘴比脑快、手比嘴快。

(2)面对复杂多变的事物,仍用简单的直线方式去思考,甚至断章取义、漏洞百出。

示例:在中航电测“立项可行性分析报告”模板中,有“关键技术”这一节,在使用该模板编写“关键技术立项可行性分析报告”时,还需要“关键技术”这一节吗?

启示:在使用模板时要懂得模板编制背后的逻辑,针对不同的应用情况需要适当裁剪与补充。

7.自卑型思维定式

自卑型思维定式是指在自卑心理的支配下,不敢去做没有把握的事情,即使是走到了成功的边缘,也因害怕失败而退却。

示例:中航电测研发体系改革初期,整体研发能力弱,缺乏自信,许多人认为很多事情我们做不成:目前的数据动态采集处理技术不行,企业信息化系统开发太复杂,我们做不了,自动化生产线技术太难,我们弄不了……

结果证明,当初认为做不成的事基本都做成了,现在有了集体自信:别人能做成的我们也能做成,别人做不成的我们也要争取做成!

8.麻木型思维定式

麻木型思维定式是指人们对生活、工作中的问题习以为常,精力不集中,思维不活跃,行动不敏捷,不能抓住机遇,更不会主动面对困难,迎接挑战。

示例:某单位的业务量随着市场需求的快速增长而增长,但由于研发管理能力弱及人力资源紧张,产品质量问题频发,客户意见很大。

(1)产品开发部门在收到客户的反馈意见后很着急,但加班加点仍然无法满足客户需求,且问题日趋严重。

(2)客户开始变得急躁、愤怒,客户服务人员表示无奈,开发人员长时间加班后变得疲惫和麻木。

(3)客户再三催促无果后渐渐失去耐心,降低催促频率,客户服务人员因客户催促不及便开始松懈,懒得传递信息给开发人员,开发人员以为问题已得到解决而不再关注。

(4)结果是客户丢失,客户服务人员与开发人员再也不用为客户的意见发愁了。

最后,让我们再思考一下上述思维定式的怪圈:

因受惯性思维、从众思维、权威思维等的影响,一旦遇到一项由权威传播的不当路径,或只适合某种特定环境下的路径,便常常会在公众盲目随从下形成从众思维与惯性思维。这会造成在外面的人努力想往里跳、里边的人努力想往外跳的怪圈,且前赴后继难以阻挡。

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